Sosyal medya, çevrimiçi iletişim-paylaşım yapılan tüm kanallardır. Sanırım günümüzde sosyal medya ile iç içe olmayan çok az kişi vardır. Bu nedenle, sosyal medya hızla dijital pazarlamanın en önemli türlerinden biri haline gelmiş durumda çünkü dünya çapında milyonlarca müşteriye hızlıca ulaşabilmenin en kolay ve karlı yolu. Bu kaynağı doğru kullanamazsanız firmanız…

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)-(MİY), müşteri ilişkilerini geliştiren, müşteri sürekliliğini sağlayan ve satışların büyümesine yardımcı olan, aynı zamanda potansiyel müşteriler için stratejilerin belirlenmesi, teknolojilerin ve deneyimlerin müşteri etkileşimlerine göre kullanılmasıdır. Bu bahsettiğimiz dış müşteri ilişki yönetimi ile ilgili. Aynı zamanda şirketinizin iç müşterileriniz yani çalışanlarınız olduğunu unutmayın. Çünkü dış müşteri ilişkileri…

Şirketlerde raporlama neden önemlidir? Raporlama için veritabanı ve yönetimi nasıl olmalıdır? Belki ilk soru şu olmalıydı; Veri nedir? Bu soru ve tanımların içine eklenmesi gereken bir olmazsa olmaz sorusu daha var; İş zekası nedir? Raporlar, işletmenin durumunu bildirdikleri gibi aynı zamanda bir çeşit iletişim araçlarıdır. Aynı zamanda işyerinin planlama süreçlerinin…

Yıldız Teknik Üniversitesi Matematik ve Bilgisayar Programcılığı mezunu olduktan sonra Analiz ve yazılım üzerine pek çok eğitim programlarına dahil oldum. Bunun  yanı sıra  Öğretmenlik üzerine yüksek lisans programına giderek öğretmenlik sertifikamı aldım ve staj programını tamamlayarak öğretmenlik yapabilmeye hak kazandım, sonrasında her ne kadar okullarda öğretmenlik yapmamış olsam da. 15…